أين ذهبت رسالة العميل؟
كل محادثة من كل قناة في صندوق واحد، بسجل كامل لا يضيع حين يغيب الموظف.
كل قنواتك في صندوق وارد واحد
كم رسالة عميل ضاعت منك هذا الشهر؟
عملاؤك يراسلونك من واتساب وماسنجر وانستغرام وتيك توك. ITC‑CRM يجمعهم في شاشة واحدة، ويرد عليهم بالذكاء الاصطناعي حين لا يكون أحد في دوامه، ويوزّع كل محادثة على الموظف المناسب — بلا أن تضيع رسالة واحدة.
✓ تجربة مجانية 7 أيام✓ دون بطاقة ائتمانية✓ أندرويد والويب
صندوق الوارد اليوم
محدّث الآنمحادثات اليوم312
عملاء جدد46
ردود آلية128
متوسط زمن الرد40 ث
شاهده قبل أن تجرّبه
دقيقة واحدة تشرح ITC‑CRM أفضل من صفحة كاملة
كيف تصل رسائل عملائك من كل قناة إلى صندوق واحد، وكيف تُوزَّع على فريقك، وكيف يرد الذكاء الاصطناعي حين لا يكون أحد في دوامه.
من الفوضى إلى نظام
كل سؤال يدور في ذهنك عن محادثات عملائك… ستجد إجابته
بدل تطبيقات متفرقة وهواتف موظفين، يجمع ITC‑CRM كل قناة في شاشة واحدة بصلاحيات واضحة.
من يرد على هذا العميل؟
توزيع تلقائي وعادل للمحادثات على فريقك، وكل موظف يرى ما يخصّه فقط.
ومن يرد بعد الدوام؟
الذكاء الاصطناعي يرد من معلومات نشاطك وأسعارك، ويسلّم المحادثة لموظف عند الحاجة.
أي قناة تجلب لك العملاء؟
واتساب وماسنجر وانستغرام وتيك توك وتيليغرام ودردشة موقعك — كلها مقيسة.
أين وصل كل عميل في مسارك؟
مراحل مبيعات تسمّيها بنفسك، ومتابعات مجدولة فلا يُنسى عميل في منتصف الطريق.
ماذا يفعل فريقك فعلاً؟
زمن أول رد، عدد المحادثات لكل موظف، ودوامه وإجازاته — كلها أمامك.
رحلة الرسالة أمامك
من رسالة مجهولة إلى عميل في السجل
ITC‑CRM يربط الرسالة بصاحبها وبالموظف الذي ردّ عليها وبالنتيجة التي انتهت إليها، فتعرف أين يتعطّل البيع وما الذي يستحق التوسّع.
جرّبه على عملائك01
تصل الرسالة
من واتساب أو ماسنجر أو انستغرام أو تيك توك أو دردشة موقعك — إلى صندوق واحد.
02
تُوزَّع على الموظف
توزيع تلقائي وعادل حسب الدوام والحمل، أو يدوي حين تريد أنت أن تختار.
03
يرد الذكاء الاصطناعي
يجيب من معلومات نشاطك وأسعارك خارج الدوام، ويسلّم المحادثة لموظف عند أول سؤال يحتاج إنساناً.
04
يصير عميلاً في السجل
جهة اتصال بمرحلة ومتابعة مجدولة وملاحظات، فلا ينتهي العميل عند آخر رسالة.
باقات واضحة بلا مفاجآت
اختر الباقة المناسبة لحجم فريقك
ابدأ بتجربة مجانية لمدة 7 أيام، ثم اختر الباقة التي تناسب عدد موظفيك.
تجريبي
لتجربة البرنامج على عملائك الحقيقيين
مجاني/ 7 أيام
مستخدمان
- صندوق وارد موحّد لكل القنوات
- 500 جهة اتصال · 100 عميل نشط شهرياً
- 50 رد ذكاء اصطناعي شهرياً
- واتساب رسمي وماسنجر وانستغرام وتيك توك
- جلسة واتساب واحدة بجهاز مرتبط
- تطبيق أندرويد ولوحة ويب
- تصدير البيانات ونسخ احتياطي يومي
أساسي
للفرق الصغيرة والمتوسطة
$90/ شهريًا
5 مستخدمين
- كل ما في الباقة التجريبية
- جهات اتصال بلا حد · 1,000 عميل نشط شهرياً
- 2,000 رد ذكاء اصطناعي شهرياً
- الأتمتة وقواعد التوزيع
- العقود والتوقيع الإلكتروني
- دعم فني ذو أولوية
احترافي
للشركات وفرق المبيعات الكبيرة
$180/ شهريًا
10 مستخدمين
- كل ما في الباقة الأساسية
- 2,500 عميل نشط شهرياً
- 5,000 رد ذكاء اصطناعي شهرياً
- الحملات الجماعية
- تقارير أداء الموظفين والدوام
- أولوية قصوى في الدعم
ربط واضح خطوة بخطوة
اربط قنواتك ودردشة موقعك خطوة بخطوة
لا نطلب كلمة مرور أي حساب. الربط يتم عبر الصفحات الرسمية لميتا وواتساب، وأنت من يوافق ويمنح الصلاحية.
ربط واتساب وماسنجر وانستغرام وتيك توك
الربط رسمي عبر ميتا، ولا يحتاج إلى مشاركة كلمة مرور صفحتك أو حسابك.
1
أنشئ حسابك وسجّل الدخول
أنشئ حساب ITC‑CRM وابدأ التجربة المجانية، ثم سجّل الدخول من المتصفح أو من تطبيق الأندرويد بالبيانات نفسها.
2
افتح صفحة القنوات
من لوحة التحكم افتح الإعدادات ← القنوات، واختر إضافة قناةثم حدّد القناة التي تريد ربطها.
3
اربط واتساب الرسمي
اضغط ربط واتسابوأكمل خطوات ميتا: اختيار حساب الأعمال ورقم الهاتف والتحقق منه.
4
أو اربط واتساب بجهاز مرتبط
اختر واتساب بجهاز مرتبط وامسح رمز QR من هاتفك، تماماً كما تفعل مع واتساب ويب.
5
اربط ماسنجر وانستغرام
اضغط ربط صفحة فيسبوكواختر الصفحة وحساب انستغرام المرتبط بها، ثم وافق على الصلاحيات.
6
وزّع المحادثات على فريقك
من الإعدادات ← الموظفونأضف موظفيك وحدّد دوام كل واحد، وفعّل التوزيع التلقائي ليصل كل عميل إلى الموظف المناسب.
7
فعّل الرد الآلي
من صفحة الذكاء الاصطناعي اكتب معلومات نشاطك وأسعارك وملاحظاتك، وفعّل الرد التلقائي على المحادثات الجديدة خارج الدوام.
8
جرّب المحادثة الأولى
أرسل رسالة إلى رقمك أو صفحتك من حساب آخر، وتأكد أنها وصلت إلى صندوق الوارد وأن الموظف الصحيح استلمها.
!
إذا لم تصل الرسالة: تأكد أن القناة تظهر بحالة «متصل» في صفحة القنوات، وأن رقم واتساب غير مستخدم في تطبيق واتساب العادي على الهاتف نفسه.
أضف دردشة ITC‑CRM إلى موقعك
WordPress أو HTML أو Laravel أو Next.js أو أي نظام يسمح بإضافة كود داخل رأس الموقع.
1
افتح صفحة التكاملات
من لوحة التحكم افتح الإعدادات ← التكاملات، ثم اختر دردشة الموقع وأنشئ تكاملاً جديداً.
2
أدخل نطاق موقعك
اكتب نطاق موقعك كما يعمل فعلياً، مثل example.com وwww.example.com، ثم اضغط حفظ. هذا الحقل هو ما يمنع استخدام الكود على نطاق آخر.
3
انسخ كود الدردشة
سيعرض لك سطراً واحداً خاصاً بموقعك. اضغط نسخ الكود ولا تعدّل محتواه.
4
ضعه قبل إغلاق الرأس
الصق الكود مرة واحدة قبل وسم </head> في القالب العام، ليظهر تلقائياً في جميع صفحات الموقع.
5
انشر التعديل وامسح الكاش
احفظ وانشر النسخة، ثم امسح كاش الموقع وCDN إن وجد، وتأكد أن الكود ظاهر في مصدر الصفحة العامة.
6
أرسل أول رسالة تجريبية
افتح موقعك في نافذة خاصة وأرسل رسالة من الدردشة. ستصل إلى صندوق الوارد خلال ثوانٍ.
<head>
...
<!-- الصق كود دردشة ITC‑CRM هنا -->
</head>
...
<!-- الصق كود دردشة ITC‑CRM هنا -->
</head>
WordPressالصقه في رأس القالب أو عبر إضافة إدراج أكواد.
Laravel / PHPضعه في ملف Layout أو Header العام.
Next.js / Reactأضفه إلى التخطيط العام أو Head حسب بنية المشروع.
Shopifyأضفه في theme.liquid قبل </head>.
Google Tag Managerاستخدم Custom HTML إذا كان الكود متوافقاً مع سياسة الموقع.
موقع مخصصاطلب من المطوّر وضعه في الرأس العام لكل الصفحات.
!
مهم: استخدم كود الموقع نفسه على نطاقه فقط. لا تنسخه إلى نطاق آخر، ولا تضع نسختين منه في الصفحة.
تأكد أن كل شيء يعمل
ما الذي يحدث بعد الربط؟
بعد اتصال القناة تبدأ الرسائل بالوصول إلى صندوق الوارد فوراً، وتُبنى جهات الاتصال والتقارير تلقائياً.
1. أرسل رسالة حقيقيةمن حساب آخر، لا من الحساب المرتبط نفسه.
2. تأكد من التوزيعافتح المحادثة وتحقق أنها أُسندت إلى الموظف الصحيح.
3. جرّب الرد الآليأرسل رسالة خارج الدوام وتأكد أن الذكاء الاصطناعي ردّ من معلومات نشاطك.
4. راجع جهة الاتصالتأكد أن العميل ظهر في السجل بمرحلته وقناته.
5. اضبط المتابعاتأضف متابعة مجدولة لأول عميل مهم، لتصلك تذكرة في موعدها.
6. اطلب المساعدة عند الحاجةراسلنا من دردشة هذه الصفحة بوصف المشكلة، دون مشاركة أي كلمة مرور.
اعمل من أي مكان
التطبيق ولوحة الويب في متناولك
تابع محادثات فريقك من الهاتف، وافتح اللوحة الكاملة من المتصفح.
حمّل تطبيق ITC‑CRM
استقبل الإشعارات ورد على عملائك من هاتفك أينما كنت.
نسخة iPhone قريباًتحميل من Google Play
لوحة الويب
كل الإعدادات والتقارير والحملات من المتصفح، بلا أي تثبيت.
ابدأ خلال دقائق
أنشئ حسابك على ITC‑CRM وابدأ التجربة المجانية
سبعة أيام كاملة على عملائك الحقيقيين، بلا بطاقة ائتمان. الإعداد أقل من عشر دقائق، وبياناتك تخرج معك بضغطة إن لم يعجبك.
✓ بلا بطاقة ائتمان✓ إعداد في عشر دقائق✓ تصدير بياناتك في أي وقت
ITC‑CRM منتج من إنتاج مركز التكنولوجيا الدولي (ITC)، ويُدار من موقعه الرسمي itc-crm.com.
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته قبل البدء
هل التجربة المجانية تحتاج إلى بطاقة بنكية؟
لا. تنشئ الحساب وتجرّب ITC‑CRM سبعة أيام كاملة دون إدخال أي بطاقة.
هل يدعم واتساب وماسنجر وانستغرام معاً؟
نعم. ITC‑CRM يجمع واتساب الرسمي وواتساب بجهاز مرتبط وماسنجر وانستغرام وتيك توك وتيليغرام ودردشة موقعك في صندوق وارد واحد.
هل يرد البرنامج على العملاء تلقائياً؟
نعم. الذكاء الاصطناعي يرد من معلومات نشاطك وأسعارك التي تكتبها أنت، ويسلّم المحادثة لموظف عند أول سؤال يحتاج إنساناً.
كم موظفاً يمكنه العمل على البرنامج؟
الباقة التجريبية مستخدمان، والأساسية خمسة، والاحترافية عشرة. ولكل موظف حساب دخول وصلاحيات ودوام خاص به.
هل بياناتي تبقى ملكي؟
نعم. تصدير البيانات متاح في كل الباقات، والنسخ الاحتياطي يومي.
توقف عن مطاردة الرسائل وابدأ بإدارة عملائك
كل قنواتك في شاشة واحدة، وكل محادثة تصل إلى الموظف الصحيح، وكل عميل له سجل لا يضيع.
ابدأ تجربتك المجانية